La qualité de services,
valeur primordiale de Securalliance

Nous maîtrisons notre qualité de service par la mise en place de pratiques partagées et respectées par tous, qui va de la mise en place de la prestation sur site jusqu’au suivi de la relation client. Notre politique de management intègre un process d’audits internes précis, approfondi en agence et sur site, nous abordons différents thèmes stratégique de l’entreprise : les contrats, les ressources humaines, le métier, la planification et la finance.

De la même manière, les organismes indépendants SGS ou AFNOR auditent nos entreprises de manières totalement indépendantes.

Lors de la création de Securalliance, nous nous sommes imposés comme règle que chacun de ses membres devait obtenir et conserver un label qualité pour garantir des prestations de qualité dans le temps à l’ensemble de nos clients. A ce jour, les quatre patrons de filiales d’exploitation échangent  régulièrement sur leur process qualité propre à chaque organisation.

Trois ans après la création de Securalliance, la signature de grands comptes au niveau national valide cette politique qualité globale à nos entreprises. A l’inverse des grands groupes du secteur de la sécurité privée qui ont quittés toutes certifications, Securalliance renforce encore à ce jour ces certifications par la démarche OHSAS ou d’autres adhérents tels que SGP se sont lancés dernièrement pour une nouvelle Certification Excellence de Service, norme Afnor d’enchantement client.